Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için info@epoksis.com adresine bildirim yapılması yeterlidir. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Onaylanan iadelerde ödeme, yasal süre içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.